Customer Support Specialist (Kazakhstan)
Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт.
Сейчас мы активно расширяем команду и ищем супер-героя, который будет отвечать нашим клиентам на казахском языке.
What you will do:
- оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в наших соцсетях в Казахстане;
- мониторить упоминания о бренде в интернете;
- решать претензионные кейсы с публичными персонами так, чтобы они ещё и на чай оставляли.
What we expect from you:
- ты владеешь казахским языком на уровне носителя, а еще хорошо умеешь в русский язык;
- ты закипаешь, когда пользователь получает моральные страдания;
- ты умеешь в мемы.
Плюсом будет:
- опыт работы в поддержке или SMM (только если ты не использовал фразу «Приносим извинения за предоставленные неудобства»).
How we roll:
- в удобном графике: 5/2, 8 рабочих часов + 1 час обеда;
- в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений.
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
Benefits for Aviasales employees
Competitve salaries
We pay what you deserve - not a dollar less
Sports
We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons
Language tuition
We’ll help you level up in your target language - c’est très important!
Medical insurance
We take care of you and partially compensate health costs
We cover co-working expenses
Because your workspace is important
Children's education
We'll help you pay for kindergarten and school fees
Distance working
We're cool with you working from home
👀 We also:
Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred