share vacancy with friends
← all vacancies

Technical Support Specialist

Remote / Travelpayouts

Travelpayouts от Авиасейлс — партнерская сеть в сфере онлайн-тревела. Мы помогаем брендам найти своих клиентов, а владельцам тревел-площадок эффективно монетизировать свой трафик.

Мы уже многого достигли: стали крупнейшим игроком на рынке партнерского маркетинга в сфере онлайн-тревела в России. Сейчас нашей приоритетной целью стал выход на US-рынок – мы надеемся, что ты нам поможешь.

What you will do:

  • отвечать на сообщения через тикет-систему;
  • воспроизводить и описывать баги;
  • передавать информацию командам разработки и менеджерам;
  • работать автономно и самостоятельно находить информацию;
  • пополнять внутреннюю базу знаний.

What we expect from you:

  • отличный письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
  • аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
  • умение четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
  • способность понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке.

Плюсом будет:

  • умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице;
  • опыт работы в службах поддержки.

How we roll:

  • в удобном графике:

    • гибридный 4/3 с 17:00 до 04:00, в некоторые дни с 13:00 до 00:00 по московскому времени, воскресенье — рабочий день;
    • 5/2 с 15:00 до 00:00 по московскому времени с двумя выходными подряд в будние дни;
  • в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
  • без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
  • компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge

• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge

Benefits for Aviasales employees

Competitve salaries

We pay what you deserve - not a dollar less

Sports

We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons

Language tuition

We’ll help you level up in your target language - c’est très important!

Medical insurance

We take care of you and partially compensate health costs

We cover co-working expenses

Because your workspace is important

Children's education

We'll help you pay for kindergarten and school fees

Distance working

We're cool with you working from home

👀 We also:

Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred