Customer Support (call center)
Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт.
Сейчас мы ищем специалиста call-центра, который станет супергероем для пользователей на 1 линии поддержки.
What you will do:
- помогать клиентам с бронированиями;
- принимать заявки и связываться по телефону с клиентами для уточнения деталей;
- работать в программах: zendesk, mango;
- быть на связи с другими отделами и общаться по клиентским кейсам.
What we expect from you:
- у тебя грамотная устная речь на русском языке;
- есть опыт работы в голосовой поддержке;
- ты любишь помогать и легко находишь общий язык с людьми;
- внимателен к деталям и готов учиться новому.
How we roll:
- в удобном графике 2/2 с 11:00 до 23:00 по московскому времени;
- фиксированный оклад 20 000 + ежемесячные премии (среднемесячный доход 37.000);
- в любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать;
- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- компенсируем: ДМС, психотерапию и больничный.
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
Benefits for Aviasales employees
Competitve salaries
We pay what you deserve - not a dollar less
Sports
We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons
Language tuition
We’ll help you level up in your target language - c’est très important!
Medical insurance
We take care of you and partially compensate health costs
We cover co-working expenses
Because your workspace is important
Children's education
We'll help you pay for kindergarten and school fees
Distance working
We're cool with you working from home
👀 We also:
Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred